精准解决出行需求 成都公交已累计开行290余条家校定制专线

10月27日清晨，一辆满载学生的D247通学定制公交穿行于成都街头。作为成都公交“通学定制公交场景升级”项目的试点线路，该线路服务成都树德中学（东区）学子，不仅设置了多个移动学习场景，还面向家长推出了“站点报平安”服务，保障上学路安全，加速高峰通行效率。记者了解到，截至目前，成都公交已累计开行290余条家校定制专线，月均服务学生约26万人次。

推出“报平安”服务

打造“移动微课堂”

“这个车很方便，我在小区门口就能上车，路上还能背背单词，看看书。”D247路通学定制公交上，王同学聊起了自己的感受。

“我们不只是把学生送到学校，更希望他们在路上有所收获。”成都公交定制通学专线相关负责人介绍，在D247车厢内，设置有英语听力、诗词朗诵与科普知识等音频内容，构成一路相伴的“移动微课堂”，LCD屏幕滚动播放学科知识点视频，车厢地板、座椅靠背、拉环等位置张贴着可更换的英语单词、数理公式等视觉素材。

“您的孩子已顺利乘坐通学专线，车辆正准时驶往学校。”记者了解到，本次升级中特别推出的“站点报平安”服务，让家长通过成都公交APP绑定学生乘车码后，即可实时接收上下车状态通知。消息通过小程序与短信双渠道发送，有效缓解家长的接送焦虑。

学校周边是早晚高峰市民出行的重点区域，也是道路拥堵的高发区域。本学期，成都公交多因素进行分析后，根据学生不同住址、不同路况、不同需求，新开行了多条“巴士定制”通学专线，采用“按需就近设站、住址同向串联、定时定点发车”的编组模式，让数十个小区学生实现零换乘、快直达、更安全的家校往返出行。乘坐家校定制专线的学生们全程仅需20至30分钟即可从家门口直达校门口。

精准解决出行需求

定制服务亮点多

通学定制专线，其最大特色就在于“定制”。“我们前期通过‘开门听音’的方式了解到了家长和学校的需求，迅速启动了研判，最终开通了线路。”成都公交定制通学专线相关负责人介绍，成都公交定制通学专线直接面向乘客需求，通过“开门听音”、网上征求意见等方式收集市民诉求，线路达到人数和运行需求即可开设新线路，便利学生出行。

记者了解到，成都公交定制通学专线通过选配优质星级驾驶员、开展通学服务专题培训、采用精细化安全管理、按需配车、“一人一座”等服务举措，打造标准化通学服务线路体系。同时，专线还陆续上线GPS定位系统，家长可通过成都公交APP购票订单，实时了解车辆GPS位置，动态掌握孩子往返行程和回家时间，家长接送更放心，学生乘坐更安心。

目前，成都公交已与中心城区学校、社区建立长效沟通机制，及时收集学校、学生家长的出行建议和乘车满意度，不断优化通学服务，服务树德中学、成都七中育才学校、电子科大实验中学、成都石室天府中学等120余所学校（校区）。